服务承诺

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国家电网公司供电服务“十项承诺”
2011年10月13日,国家电网公司在京发布新修订的供电服务"十项承诺"。这是国家电网公司深入开展"为民服务创先争优"活动,为全面提高服务水平而推出的一项重要举措。 【详细】

服务规范

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为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,并接受全社会的监督,制定本规范。【详细】
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创新服务

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重庆公司发布2012...
重庆市电力公司为深入贯彻国家电网公司新“三个十条”,提升国家电网公司品牌形象,结合重庆两会精神,于2月22日召开新闻发布会,创造性向社会发布2012年“重庆电力三心服务工程”十五项供电服务举措,主动接受社会监督。 【详细】

服务指南

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客户可随时随地登录95598客户服务网站,查询全省各供电营业网点的分布、业务办理指南、及收费标准的信息,信息内容包括全省各地市供电营业网点的详细地址、公交站名及公交线路等。 95598客户服务网站网址:http://www.95598.cn/index.shtml【详细】